Politique de confidentialité

Comment l'Atelier d'Augustine traite vos données personnelles (RGPD).

Responsable du traitement

Atelier d'Augustine, entrepreneur individuel - .... Adresse : .... Contact : ....

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de devis et préparer les devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réaliser les prestations, gérer les rendez-vous et le planning : exécution du contrat.
• Établir factures et devis, tenir la comptabilité : obligation légale.
• Statistiques internes et carte de l'activité de l'atelier : intérêt légitime de l'atelier.

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, téléphone, email, adresse.
• Votre demande : description du projet et photos de vêtements que vous joignez (évitez d'y faire figurer des personnes).
• Devis et factures, notes de suivi de la relation avec l'atelier.
• Lors de la signature d'un document : signature électronique et adresse IP.
• Sécurité de l'espace atelier : journal des connexions échouées avec l'adresse IP, et journal des actions sur les devis, factures et fiches clients.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles à l'atelier et aux prestataires techniques suivants :

• Cloudflare, Inc. : hébergement, base de données et stockage des photos.
• Brevo : envoi des emails (devis, factures, réponses).
• API Adresse (data.gouv.fr) : localisation des adresses pour la carte.
• OpenStreetMap : affichage (tuiles de carte) des cartes dans l'espace atelier.
• Plateforme de facturation électronique agréée : à terme, pour la transmission des factures (obligation légale).

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Cloudflare) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par leur adhésion au EU-US Data Privacy Framework et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Clients : durée de la relation commerciale, puis 3 ans pour la prospection.
• Prospects et demandes de devis sans suite : 3 ans après la collecte ou le dernier contact.
• Pièces comptables (devis acceptés, factures) : 10 ans, en archivage à accès restreint.
• Journaux de sécurité (connexions échouées, adresse IP) : 12 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à ...; une réponse vous est apportée sous un mois. Certaines données (factures) doivent être conservées pour respecter la loi. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

Cookies

Le site n'utilise qu'un cookie de session, strictement nécessaire à la connexion de l'équipe de l'atelier. Il est exempté de consentement : aucun bandeau n'est donc affiché. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé.

Mentions légales

Voir les mentions légales.